01

什么是芝麻信用免押金?
1、房客的芝麻信用分数≥600分,可享受入住免押金的特权服务。
2、房客入住所需的押金已由蚂蚁担保垫付,请不要重复收取。
3、蚂蚁实际垫付的押金为该入住日首晚价格,若房源价格大于¥1000,则最高按照 ¥1000垫付。

02

蚂蚁垫付押金赔付流程
1、房客损坏室内物品时,请房东优先联系房客赔偿,将损失降到最低。
2、若房客拒绝赔付,联系蚂蚁客服提出理赔,蚂蚁会核实房东所备案的房产证件及身 份证件信息与实际赔付订单是否匹配。
3、申请赔付的物品要求在蚂蚁赔偿范围内、索赔金额与损坏物品的价位对等且蚂蚁会 根据损坏物品的实际折旧等多方面综合判断最终的赔付金额。
4、房东提出理赔后,需将对应的证明照片发至客服邮箱:service@mayi.com要求 证明提供时间在房客退房的事发当天提供,超出规定时间将不予理赔。

03

垫付押金赔付范围
1、在住宿期间且于蚂蚁短租网所租的房屋(以订单为准)室内发生的房屋结构、室内装修、室内财产的损毁,蚂蚁进行保障。
2、房龄不超过30年。
3、不属于非法建筑或违章建筑,或被政府有关部门征用、占用。
4、房屋为已交付使用的商品房,而非自建房。
5、房屋仅用于居住用途,非生产、商业经营用途。
6、房屋属于钢筋混凝土结构、钢结构、钢及钢筋混凝土结构或砖混结构。
7、房屋结构:包括房屋以及交付使用时已存在的室内附属设备,如固定装置的水暖、气暖、卫生间配套、供水、管道煤气及供电设备、厨房配套设备等。
8、室内装修:包括与房屋装修配套的室内附属设备,如固定装置的水暖、气暖、卫生间配套、供水、管道煤气及供电设备、厨房配套设备等。
9、室内财产:家用电器、床上用品、家具。

04

非垫付押金赔付范围
1、金银、首饰、珠宝、货币、有价证券、票证、邮票、古玩、文件帐册、技术资料、图表、动植物以及其他无法鉴定的价值财产。
2、处于紧急危险状态下的财产。
3、处于生产经营的财产。
4、水电费、服装、以及其它使用了收费项目的家用电器。
5、物品财产丢失。

05

什么是芝麻信用分?
芝麻分是支付宝旗下基于大数据分析评估的个人信用状况,分值越高,意味着信用度越高。

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